วันอังคารที่ 29 มีนาคม พ.ศ. 2559

กลับไปเล่นสวนน้ำอีกทีที่ Centara Grand West Sands Resort and Villas Phuket

Centara Grand West sands
ปกติผมจะไม่เขียนรีวิว ที่โรงแรมที่เคยไปแล้วซ้ำครับ แต่การไปภูเก็ตครั้งนี้ และได้พักในที่โรงแรมเดิมอีกครั้งนั้น ทำให้ผมเห็นพัฒนาการของมัน จนถึงกับต้องอยากเขียนเลยทีเดียว

ครั้งนี้ผมกลับไปที่โรงแรม Centara Grand West Sands ที่ภูเก็ตอีกครั้ง หลังจากที่ไปมาครั้งที่แล้ว เมื่อกว่าสามปีก่อนครับ ตามบทความอันนี้

http://phongthon.blogspot.com/2012/12/centara-grand-west-sands-resort-and.html  ครั้งที่ไปครั้งก่อนนั้น Lobby ที่ใช้ในปัจจุบันนี้ยังสร้างไม่เสร็จ ผมเข้าว่าโครงการนี้ เป็นโครงการที่พัฒนาขึ้นมาเป็นคอนโดมิเนียม แต่เดิม และก็มีการซื้อมาปรับปรุงเป็นโรงแรม ทำให้อาคารสถานที่หลายๆอย่างของที่นี่ มันไม่ใช่โรงแรม โดยเฉพาะในส่วนของ Service เช่นห้องแม่บ้าน ลิฟท์บริการ เป็นต้นครับ  ครั้งก่อนที่ไปนั้นคนมันน้อย การบริการก็ไม่ค่อยมีปัญหา แอบกลับไปอ่านบทความของตัวเองดู ก็พบว่าครั้งที่แล้วผมก็ comment ว่าการบริการต้องปรับปรุง ซึ่งครั้งนี้ผมก็คิดเหมือนเดิม และมากกว่าเดิม ว่าการบริการต้องปรับปรุงครับ

การเดินทางครั้งนี้ เดินทางมาตอนที่สนามบินภูเก็ตกำลังสร้าง Terminal ใหม่อยู่ และคาดว่า Terminal ใหม่นั้น จะเปิดได้ในกลางปีนี้ ซึ่งผมก็คิดว่า สนามบินภูเก็ตน่าจะปรับปรุงมาตั้งนานแล้วครับ

จองรถผ่าน Rentalcars.com ครับ เขาจะไปหารถเช่าจากหลายๆเจ้ามาให้ ซึ่งทีแรกจอง Avis ไป แต่ Avis ไม่มีรถ เขาเลยไปให้รถของ National CarRental มาแทน ซึ่ง ก็ได้รถ Fortuner รุ่นใหม่มา วิ่งไปห้าพันกิโลเท่านั้น แต่ผมว่า การบริการ ของ National CarRental ไม่ดีเลย ทั้งส่งรถและรับรถครับ  รถน้ำมันก็ไม่เต็ม ล้างก็ไม่ได้ล้าง ผมว่า อาจเป็นเพราะคนเยอะ รถไม่พอก็เป็นได้

และผมก็ว่า จำนวนพนักงานให้บริการของ National Car Rental น้อยเกินไป  และพนักงาน counter คนที่ผมเจอในวันนั้นและวันกลับแล้วกันนะครับอาจโชคร้าย ไปเจอคนที่ไม่มีจิตใจในการให้บริการ และความกระตือรือร้นในการทำงาน ก็เป็นได้ครับ


Toyota Fortuner
 ขารับรถ กว่าจะได้รถ รออยู่ สามสิบนาที ทั้งๆ ที่ก่อนหน้า ก็มีลูกค้าก่อนผมแค่คนเดียว และขากลับมาส่งรถ โทรมาบอกก่อนแล้วสิบนาที  ว่าจะมาส่งรถให้มารอรับ ก็ไม่มารอ พอโทรคุยกัน บอกผมไม่สุภาพให้พูดดีๆ หน่อย เอาเป็นว่า ผมไม่ดีก็ได้ครับ  แล้วพอจะมาวงเงิน บัตรเครดิตที่บล็อคไว้ออก ก็มาเจอฝรั่งรออยู่คนนึง เพราะว่าพนักงานเอาบัตรเครดิตเขาไว้  และก็เจอ booth ที่ว่างแบบนี้  ปรากฎ รับรถส่งรถ เสียเวลาไปชั่วโมงนึง

ผมไม่โทษบริษัท  National CarRental เลย ผมคิดว่า คนมันเยอะ สนามบินภูเก็ต ก็แออัด และวันนั้นอาจเป็นโชคไม่ดี ที่ผมเจอพนักงาน ส่วนน้อยของบริษัทที่เป็นแบบนั้นครับ

National Car rental
มาที่โรงแรม Centara Grand West Sands ครับ คนก็เยอะมาก จองกันจนเต็ม และ ให้ Overbooked ไว้อีกตรงนี้ก็เสียเวลา checkin ไปอีกเกือบชั่วโมง ที่จริง Centara ที่พัทยา ก็เป็นครับ เขาขายดีกันมากเลย

ในรูป คือ Lobby ใหม่ ที่เพิ่งเปิดตัวในวันที่เราเข้าพักครับ  อ้อ สิ่งที่แปลกไปในรอบนี้คือ Centara Grand West Sands มีคนต่างชาติทำงานอยู่เยอะมากเลยครับ

Centara Grand West sands

Centara Grand West sands
ห้องพักที่นี่ บางห้องก็มีระเบียง บางห้องก็ไม่มี และไม่มีลิฟท์เซอร์วิส ดังนั้นแม่บ้านก็จะมาใช้ลิฟท์ลูกค้ากันนี่แหละครับ ทำให้การบริการทำได้ล่าช้ามาก

Centara Grand West sands
 สุดท้าย บ่นไปบ่นมา จนทางโรงแรม เอาไวน์ กับผลไม้มาให้ และมา turn bed ให้ด้วย พร้อมจดหมายจาก General manager ของโรงแรมว่า เหตุเพราะคนมันเยอะ บริการเลยไม่ทั่วถึง

จริงๆ ผมคิดว่า พนักงานส่วนใหญ่ที่นี่มีจิตใจบริการมากครับ จุดเสียของที่นี่ก็คงเป็นเรื่องการสื่อสารกันเองภายในองค์กรด้วย และการที่ขายดีมากๆด้วยก็เป็นไปได้

เรื่องอาหารเช้า ก็ไม่หลากหลายครับ และไม่ค่อยอร่อยด้วย ความเห็นส่วนตัวนะครับ

Centara Grand West sands

Centara Grand West sands

Centara Grand West sands
 เนื่องจากโรงแรมนี้อยู่ติดสนามบินเลย ดังนั้น ก็เลยมีจุดเครื่องบินขึ้นลง นี่เป็น unseen Thailand อยู่

ว่ายน้ำตรงนี้ต้องระวังนิดนึง เพราะว่าหาดชันมากครับ ลงไปนิดเดียวก็น้ำลึกเลย

Centara Grand West sands
ไปดูร้านอาหารที่ผมไปมาครั้งแรก ในครั้งนี้ครับ สองร้าน

ร้านแรกคือ ร้านตู้กับข้าว ร้านนี้อยู่ในตัวเมือง ใกล้ๆกับร้านระย้า ที่กินประจำ ที่จริงก็ไม่ใกล้มากครับ แต่ย่านนั้นแหละ

ร้านนี้ตั้งอยู่ข้าง ธนาคารกสิกรไทย สาขาภูเก็ตเลยครับ  ตอนนี้ธนาคารกสิกรเขาย้ายมาซื้อตึกสวยๆ อยู่ฝั่งเดียวกับร้านอาหารแล้ว ส่วนตึกเก่า เขาก็ขาย

ธนาคารกสิกรไทย ภูเก็ต

กสิกร อาคารเก่า
ร้านตู้กับข้าว ภูเก็ต  ร้านนี้ภายนอกสวย ภายในก็สวย ที่จอดรถก็หายากนิดนึง ต้องจอดเอาที่ถนนครับ  ส่วนอาหาร ก็อร่อย แต่ผมก็ยังชอบร้าน ระย้า มากกว่าครับ

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต
ร้านตู้กับข้าว มีส่วนที่เป็นบาร์ด้วยครับ  ร้านคงขายกลางคืน ได้เยอะเหมือนกัน

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต
 ร้านมี Draft เบียร์ Witte ด้วยครับ มีสีขาวดำ
ตู้กับข้าว ภูเก็ต
 ของแนะนำอีกอย่างของที่นี่ คือ ไอศครีม กล้วยตาก ครับ มีเนื้อกล้วยตากอยู่ในไอศครีมเลย
ตู้กับข้าว ภูเก็ต
 โอแอ๋ว
ตู้กับข้าว ภูเก็ต
 ร้านมีส่วนนั่งด้านนอก ตรงนี้คงขายดีช่วงกลางคืน ครับ
ตู้กับข้าว ภูเก็ต

ตู้กับข้าว ภูเก็ต
อีกร้านที่ได้ไปรอบนี้คือร้าน ท่านุ่นซีฟู้ด ร้านนี้อยู่เชิงสะพานสารสิน ฝั่งจังหวัดพังงานครับ ต้องลอดใต้สะพานสารสิน ถึงจะเข้าร้านได้้้้้

ร้านนี้ วิวสะพานสารสิน อาหารโอเค ร้านนี้เที่ยงๆ บางทีก็มีทัวร์มาเหมาร้านไปเหมือนกัน

ร้านท่านุ่น ซีฟู้ด เชิงสะพานสารสิน

ร้านท่านุ่น ซีฟู้ด เชิงสะพานสารสิน

ร้านท่านุ่น ซีฟู้ด เชิงสะพานสารสิน
 ปูจั๊กจั่น
ร้านท่านุ่น ซีฟู้ด เชิงสะพานสารสิน

ร้านท่านุ่น ซีฟู้ด เชิงสะพานสารสิน
ภูเก็ต
 ผมชอบเขียนอะไรพวกนี้ไว้ เพราะอย่างน้อย เมื่อเวลาผ่านไปแล้ว ย้อนกลับมาดู จะได้จำได้ว่าเหตุการณ์นั้น เคยเกิดขึ้นจริงๆครับ

อากาศร้อน อย่าใจร้อน

ไม่มีความคิดเห็น:

โพสต์ความคิดเห็น